| iFoxy.ru - форум Санкт-Петербурга http://www.ifoxy.ru/ |
|
| Как забрать ноутбук в сервисе http://www.ifoxy.ru/viewtopic.php?f=12&t=1827 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Лелик [ 07 апр 2011, 15:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Как забрать ноутбук в сервисе |
Отдала в ремонт ноутбук. Сделали за 2 дня, якобы видиочип, а через 3 сломался. Причина непоказывал монитор. Они первый раз подпояли и он заработал. А через 3 дня пошли артифакты как сказал приемщик. Уже прошло 14 дней ни слуху не духу. Звоню говорят в ремонте на тестировании чтобы дать гарантию 6 месяцв. Думаю спалили и вообще неотдают. Как быть в такой ситуации.Куда обратиться? |
|
| Автор: | ^foxy^ [ 07 апр 2011, 19:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как забрать ноутбук в сервисе |
Он в течение шести месяцев будет в ремонте? Особые условия гарантийного ремонта при покупке оговаривались? Сроки, предоставление аналогичного ноута, зависимость сроков ремонта от наличия/отсутствия деталей или что-то подобное есть в договоре купли-продажи? |
|
| Автор: | Лелик [ 07 апр 2011, 22:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как забрать ноутбук в сервисе |
Ноутбук не новый. Есть квитанция о приеме в ремонт. Если не восстановят, смогут ли вернуть деньги. Общество по правам интересно занимается этим. может у кого был опыт тяжб с сервисами по ремонту. Откликнитесь, спасибо. |
|
| Автор: | Anton [ 07 апр 2011, 23:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как забрать ноутбук в сервисе |
Вам выше были заданы вопросы. Вас не затруднит ответить на них? |
|
| Автор: | Vilena [ 31 окт 2011, 12:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как забрать ноутбук в сервисе |
Ремонт вашего ноутбука по закону может осуществляться от месяца - до двух, это вам скажут и в обществе защиты прав потребителей. То что ранее сделали за 2 дня, то видимо пошли вам на встречу. Если ремонт будет проводиться дольше, утсановленных законом сроков, то тогда вы сможете обратиться в суд, а вообще хорошенько почитайте условия, которые написаны у вас на документе, обычно акт приемки выдают где переписана модель вашего ноутбука и его серийный номер. Если же вам вернут неисправный ноутбук, то вы сможете отнести его в общество защиты прав потребителей для проведения независимой экспертизы (она кстати делается за счет этого сервиса, хотя они могут вас убеждать в обратном), где и будет выявлена неисправность. |
|
| Автор: | кру-кру [ 19 янв 2012, 18:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как забрать ноутбук в сервисе |
В такой ситуации только подождать немного, а если будет все тихо, то обращаться в суд или в общество защиты прав потребителей. |
|
| Автор: | Real [ 26 ноя 2012, 14:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как забрать ноутбук в сервисе |
Vilena писал(а): Если же вам вернут неисправный ноутбук, то вы сможете отнести его в общество защиты прав потребителей для проведения независимой экспертизы (она кстати делается за счет этого сервиса, хотя они могут вас убеждать в обратном), где и будет выявлена неисправность. Это да, уже по части ozpp. Вообще, я слышал, что деньги должны вернуть или дать возможность поменять на равноценную модель (которая сейчас будет явно круче по характеристикам, чем раньше). Как вариант - отнесите проверить куда-нибудь в helpmypc.ru или другой негарантийный центр... |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|